Certificação em User Experience com especialização em UX Research
O programa de formação e certificação em User Experience – UX da NN/g ofereceu-me uma aprendizagem aprofundada e direcionada sobre os temas mais importantes e as técnicas mais eficazes na área de UX.
Consegui maximizar o valor da minha formação optando pela especialização em UX-Research e assim adquirindo conhecimentos e prática necessária para ser cada vez mais relevantes em ambientes intensivos e focados em Ux e UX Research
Impacto imediato no desenvolvimento do trabalho com clientes!
Avaliação de projetos UX
- Relação entre avaliação UX, research e análise de dados
- Análises de user experience
- Heurísticas e outras best practices
- KLM & GOMS
- O método PURE
- Scorecards & metrics
Medição do ROI em UX
- Benchmarking UX 101
- UX benchmarking
- Métricas de UX benchmarking
- Metodologias de benchmarking
- ROI em UX
Equipa de UX de 1 pessoa
- Comunicação, alcance e evangelismo
- Gestão do tempo
- Processos flexíveis de UX
Analytics & User Experience
- Analytics e User research
- Descoberta UX
- Otimização de UX
- Objetivos de UX
- Variáveis customizadas
- Eventos
- Métricas e interpretações
Estatísticas em UX
- Interpretação de números em UX
- Teoria True-score e erros
- Centro e variabilidade da distribuição
- Variáveis contínuas e binárias
- Testes T
- Diferenças estatísticas
- Comparação com benchmark
- Single-Ease Question, SUS, NPS
- Taxas de sucesso e de conversão
- Tempos de tarefas
- Estudos quantitativos e medição de erros